El desafío

La Universidad de Pretoria (UP) ha estado creando contenido de aprendizaje digital desde finales de la década de 2000. Durante la mayor parte de ese tiempo, lo hizo de proyecto en proyecto.

Cada solicitud seguía el mismo camino: un profesor solicitaba contenido interactivo, el director de e-Learning lo aprobaba y un pequeño grupo dentro del equipo de diseño instruccional lo construía.

Las limitaciones eran principalmente estructurales. Las licencias de autoría del software que utilizaban eran costosas y debían instalarse equipo por equipo, por lo que solo un puñado de diseñadores instruccionales podía crear el contenido interactivo. "El tiempo, el esfuerzo, todo el ciclo de diseño instruccional por el que tienes que pasar era un gran esfuerzo", dice el Dr. Dolf Jordaan, director adjunto de E-learning en la UP. "Y además, a menudo el alcance es pequeño".

El material terminado se enviaba en CD independientes. Modificarlo significaba empezar de nuevo.

El problema más difícil era la evidencia. El contenido creado fuera del LMS permanecía fuera de la base de datos. Algunos se convertían a SCORM, pero el seguimiento seguía siendo poco fiable y el soporte para el formato era deficiente. "Para ser sincero", afirma el Dr. Jordaan, "ni siquiera podíamos medir el impacto".

Así que la UP tenía un modelo lento, costoso, restringido a unos pocos miembros del personal, que llegaba a un grupo reducido de estudiantes y que no les decía nada sobre si funcionaba. Pero la demanda seguía llegando de todos modos. Como dice la Sra. Mpho Thukane, diseñadora instruccional de la Facultad de Ciencias Naturales y Agrícolas, solo una pequeña parte del equipo trabajaba en multimedia, por lo que la cantidad de proyectos que podían asumir era limitada.

La solución

La UP seleccionó H5P en octubre de 2019, varios meses antes de que el COVID cerrara los campus. La elección se debió al modelo de enseñanza y aprendizaje de la universidad y no a ninguna emergencia.

"Buscábamos un sistema que permitiera a los estudiantes interactuar con el contenido antes de asistir a la clase magistral", dice Mpho. Los profesores necesitaban integrar preguntas directamente en el vídeo, los estudiantes debían responder mientras lo veían y los resultados debían registrarse en clickUP, el LMS basado en Blackboard de la UP, para que los profesores pudieran ver quién se había preparado antes de la clase. Por encima de todo, los profesores debían poder crearlo ellos mismos.

El modelo se puso a prueba casi de inmediato. El equipo de la UP impartió la primera formación oficial de Evaluación en Vídeo en febrero de 2020. "Llegó justo a tiempo", afirma. Los campus cerraron semanas después y el equipo de e-learning de la UP se centró en el problema más urgente que tenían por delante. "Ese año tuvimos que centrar nuestra atención en aspectos básicos de la enseñanza, como apoyar a los profesores para facilitar sesiones síncronas en línea", afirma Jordaan. "Nuestras prioridades cambiaron de inmediato hacia la inmediatez y las cosas urgentes".

"Con el ejemplo, ayuda a los profesores a ver cómo será el producto final y luego siguen el tutorial para desarrollarlo. Esa es una de las ventajas clave de H5P".

Mpho Thukane, diseñadora instruccional de la Facultad de Ciencias Naturales y Agrícolas de la Universidad de Pretoria

En cambio, lo que los profesores tenían a su disposición era el producto en sí y los recursos que lo rodeaban. El equipo de e-education continuó desarrollando el sitio de ayuda de la UP durante todo el año. "Eso también les ayudó a ser autónomos para crear el contenido", afirma. Con H5P, los profesores podían aprender sobre la marcha. "Dentro de la plataforma tienes el tutorial y el ejemplo", dice Mpho. "Con el ejemplo, ayuda a los profesores a ver cómo será el producto final y luego siguen el tutorial para desarrollarlo. Esa es una de las ventajas clave de H5P".

Crearon aproximadamente 1170 elementos interactivos en 2020 y unos 460 nuevos autores se unieron a la plataforma, la cifra más alta de cualquier año registrado.

"Un profesor va y se sienta al lado de otro, y se apoyan mutuamente, se enseñan lo que están haciendo".

Dolf Jordaan, director adjunto de E-learning de la Universidad de Pretoria

La UP nunca obligó a usarlo, y sigue sin hacerlo. "En realidad, no tenemos ninguna estrategia para obligar a la gente a usar nada", afirma el Dr. Jordaan. En lugar de eso, se extendió de forma natural. "Un profesor va y se sienta al lado de otro, y se apoyan mutuamente, se enseñan lo que están haciendo".

Los resultados

Antes de H5P, el equipo de diseño instruccional de la UP solo podía asumir unos pocos proyectos multimedia a la vez, cada uno de los cuales requería meses para completar un ciclo de diseño completo. Desde octubre de 2019, los profesores de la UP han creado por sí mismos más de 3700 actividades interactivas.

La vía descrita anteriormente (solicitud, aprobación, entrega a un diseñador) apenas se utiliza ya. "El requisito de contenido multimedia disminuyó significativamente, en mi opinión de hecho a cero, o bueno, a menos del 1%", afirma Jordaan.

Sin embargo, la demanda de contenidos interactivos no cayó. Aumentó considerablemente. Lo que cambió es quién la satisface. Los proyectos que antes hacían cola esperando el tiempo de un diseñador ahora los construyen los propios académicos que imparten el curso.

El Dr. Jordaan define el beneficio como control. "Los profesores tienen más control sobre el tiempo, más control sobre la creación de una historia, más control sobre su integración en los resultados de aprendizaje de ese curso específico".

Y fue mucho más allá del vídeo. La UP cuenta actualmente con más de 3700 elementos interactivos de 40 tipos de contenido, de los cuales el Vídeo Interactivo representa 2017. Le siguen Presentación de Curso, Conjunto de Preguntas, Puntos de Interés de Imagen y más de 100 Escenarios de Ramificación. Cada una de esas interacciones se registra en clickUP. El contenido multimedia que la UP creaba antes de H5P se quedaba fuera de la base de datos y no les aportaba información; en cambio, los estudiantes ya han realizado más de 680 000 intentos registrados desde 2019, manteniéndose por encima de los 100 000 al año durante cinco años consecutivos.

Todas las facultades lo utilizan. Veterinaria y Ciencias de la Salud son las que más lo usan, lo que Mpho atribuye a la forma en que se enseña en esas facultades: clases intensivas, contenido denso y una necesidad real de determinar si los estudiantes llegan preparados.

Un profesor titular que estudió el efecto en sus propios estudiantes describió un cambio en la forma en que estos interactúan con el contenido de vídeo.

"El uso de H5P ha hecho que mis estudiantes pasen de ser espectadores pasivos de contenido de vídeo a convertirse en participantes más activos, atentos y autorregulados en su aprendizaje. Las preguntas integradas requieren que los estudiantes interactúen con los conceptos mientras estos aún están frescos, fomentando la concentración, la indagación y un procesamiento más profundo en lugar del consumo superficial de información. Los análisis de aprendizaje también mostraron aumentos claros en la participación durante las semanas en las que se utilizaron vídeos interactivos".

La retroalimentación inmediata importaba tanto como las preguntas. "La retroalimentación inmediata que ofrece H5P ha permitido a los estudiantes identificar conceptos erróneos y áreas de debilidad, monitorear su comprensión, realizar un seguimiento de su progreso y asumir una mayor responsabilidad para mejorar su aprendizaje. Por lo tanto, los estudiantes experimentaron una mayor autonomía, responsabilidad y conexión con la presencia docente del profesor, incluso en entornos en línea e híbridos".

Sus estudiantes otorgaron una puntuación promedio de experiencia del estudiante de 83 sobre 100. El profesor se muestra prudente sobre lo que esto demuestra y lo que no: el estudio no estableció una mejora causal en el rendimiento académico y determinó que H5P funciona mejor cuando se combina con actividades que fomentan la interacción social entre los estudiantes.

La migración

El año pasado, la UP reconstruyó cada uno de sus módulos en Blackboard Ultra, y seis años de actividades de H5P (3700 elementos creados por cientos de profesores que no son especialistas técnicos) tuvieron que pasar por allí. Al preguntarle si fue necesario reconstruir algo de esto, el director de proyectos de tecnología educativa, el Sr. Johan Slabbert, fue breve: "No, por suerte no".

La UP había migrado a LTI 1.3 antes de la transición. Los profesores vuelven a vincular sus actividades a través del Content Market de Ultra y el contenido se traslada. La UP no realizó solicitudes de soporte a H5P durante la migración. "Realmente no tuvimos profesores que tuvieran problemas con cosas que no funcionaran", dice Johan.

La razón por la que sobrevivió es la misma por la que fue elegido. El equipo de Johan aplica dos pruebas innegociables a cualquier herramienta externa. Debe ejecutarse sobre LTI 1.3, para que nadie tenga que crear una segunda cuenta. Y debe sincronizarse con el libro de calificaciones. Las herramientas que fallan en cualquiera de las dos pruebas crean trabajo manual para los profesores (exportar resultados, hacer coincidir correos electrónicos de estudiantes, subir calificaciones a mano), que es donde a menudo fracasa la adopción.

La IA generativa ha aumentado la importancia de esto último. Ahora cualquiera puede producir una página interactiva con buen aspecto en un navegador externo al LMS. "Pero no identifica al usuario", afirma Johan. "No escribe en el libro de calificaciones".

Mpho señala lo mismo desde el punto de vista de la enseñanza. Sin eso, "no habrá forma de que los profesores sepan si los estudiantes interactúan con el contenido antes de venir a clase".

“La herramienta es un componente integrado de nuestro ecosistema de tecnología educativa y respalda nuestros objetivos estratégicos de enseñanza y aprendizaje, tal como lo demuestra su uso”

Dr. Dolf Jordaan, director adjunto de E-learning de la Universidad de Pretoria

Seis años después, la prueba más sólida del valor de H5P para la UP no es un número. Es la ausencia de uno. Nadie está obligado a usarlo, nadie lo programa, y el equipo que lo introdujo ha dado un paso atrás casi por completo. "Creo que el nivel de madurez puede relacionarse con el hecho de que no tenemos colas frente a nuestra puerta", afirma Jordaan. “La herramienta es un componente integrado de nuestro ecosistema de tecnología educativa y respalda nuestros objetivos estratégicos de enseñanza y aprendizaje, tal como lo demuestra su uso”.